본 연구는 기업상담자들의 자신의 역할에 대한 인식과 기업과 조직원이 기업상담자에게 기대한 역 할 그리고 역할의 우선순위에 대한 인식 등을 확인하고자 다음과 같은 연구문제를 탐색하였다. 첫 째, 기업상담자는 회사와 임직원들로부터 어떤 역할을 기대 받고 있나? 둘째, 기업상담자가 기업 내에서 실제 수행 중인 역할은 무엇인가? 셋째, 기업상담자가 중요하게 여기는 역할과 업무에 방해 가 된다고 여기는 역할은 무엇인가? 이러한 연구문제를 탐색하기 위하여 과거에 기업 내에 소속되어 상담자로 근무했거나 또는 현재 근무하고 있는 16명의 기업 상담자들을 대상으로 면담을 실시 한 후 합의에 의한 질적 방법을 사용하여 자료를 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 기업 은 기업상담자에게 상담과 교육을 통해 임직원들에게 발생 할 수 있는 문제를 사전에 예방하고 임 직원들의 조직적응을 조력하는 역할을 수행하기를 기대 하였고, 조직원들은 기업상담자에게 자신들 의 심리적, 정서적 문제를 해결해주는 역할을 기대하고 있는 것으로 드러났다. 둘째, 상담자가 기업 내에서 실제 수행하고 있는 역할은 심리상담, 교육, 업무보고, 홍보활동, 사무행정, 심리검사, 자문과 의뢰 등 다양하게 나타났다. 셋째, 심리상담자와 사내강사라는 기업 상담자 역할에 대해서는 세 주 체가 공통으로 합의하고 있지만 상담의 비밀보장이나 사무행정 업무에 대해서는 합의되지 않고 있음을 알 수 있다. 넷째, 기업상담자가 수행하고 있는 다양한 역할 중에서 가장 중요하게 여기는 역 할은 임직원 심리상담으로 나타났으며, 상담자의 업무에 방해가 된다고 여기는 업무는 사무행정인 것으로 나타났다. 본 연구 결과에 대한 논의와 향후 연구에 대한 제안 등이 제시되었다