산업카운슬링 칼럼

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작성자    : 관리자 작성일 2010-07-02
제목 칼럼-산업카운슬링의 2대기능이란 조회수 2441
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산업카운슬링의 기능은 크게 두 가지로 나눠 살펴 볼 수 있다. 하나는 근로자(일하는사람)의 불평불만을 해소하거나 그들의 개인적인 문제를 해결해 줌으로써 복지증진에 기여하는 복지기능이라고 할수 있다.또 다른 하나는 근로자의 일에 대한 의욕과 사기를 높이는 동기부여기능을 말한다.

복지기능은 근로자에 대한 서비스 활동으로서 상담을 적용하는 것을 말하며 이런 관점에서는 개인과 가정의 문제가 중심적으로 다뤄진다고 할수 있다. 개인적고충,심리적문제,가정문제, 이성간의 문제, 자녀교육 문제, 경제생활 문제, 건강문제,일,가정양립문제 등이 중심적 테마라고 할수있다.

산업카운슬링의 복지기능은 근로자의 개인적 문제해결을 위한 서비스 기능을 강화하여 개인의 직장에 대한 적응을 증진할 수 있게 되어 그것은 결과적으로 생산성을 향상시키는 결과를 가져온다고 할수 있다. 상담에서 복지기능은 무시할 수 없는 것이며 사실상 산업카운슬링은 이와 같은 복지적 관점에서 출발한 것이다. 산업카운슬링이 복지기능을 지닌다는 것은 부인할 수 없지만 복지기능만으로 이해하는 것은 산업카운슬링의 본질과 의미를 충분히 이해하지 못한 결과라고 할 수 있다.

산업카운슬링의 복지기능에 못지않게 중요한 것으로 동기부여기능이 있다. 동기부여기능은 촉진기능이라고도 할수 있다.동기부여기능은 행동을 결정하는 요인중에서 동기의 중요성을 강조하는 성취동기이론에 근거하고 있다. 맥클리랜드를 중심으로 한 성취동기이론, 허즈버그의 동기부여-위생이론 등은 인간의 근로의욕을 높이는 것은 복지조건을 향상시키는 것보다는 기본적으로 업무에 대한 동기를 육성하는 것이 중요하다는 논리적 근거를 제시하고 있다.

산업카운슬러는 인간중심적인 복지기능과 일 중심의 동기부여기능을 적절히 배합시키면서 조절해 나가도록 힘써야 할 것이며, 이에 대한 산업카운슬링능력을 향상시키는 것이 무엇보다도 중요하다고 할수 있다.

<칼럼리스트>

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