◆컨설팅과 카운셀링의 비교

1.컨설팅 

-문제에 대한 해답을 위해 전문적 지식에 기반한 조언을 하는 것이 기본이다.

-어떤 분야의 전문가가 고객을 상대로 상세하게 상담하고 도와 주는것이다.

2.카운셀링

-해답을 구하기 보다는 내담자의 심리를 안정시키고 이해하며 내담자의 편에 서서 심리치유의 방향으로 이끈다.

-심리적인 문제나 고민이 있는 사람에게 하는 상담활동이다.

3.컨설팅, 멘토링 과 카운셀링의 차이

1)컨설팅[Consulting] 

컨설턴트(consultant)는 원래 기업의 창설·경영·관리 등에 관해서 조언·진단·상담하는 전문가를 말한다. 컨설팅은 전문 지식을 가진 사람이 전문지식을 필요로 하는 사람들에게 상담·자문에 응하는 일로 전문지식을 필요로 하는 사람들에게 문제나 현실을 진단하고 해결책을 제시해주는 일을 말한다.

또한 컨설팅을 통하여 유형의 이익(자산의 증대)이나 무형의 이익(지식의 증대) 등이 컨설팅을 받는 사람(고객 또는 회사)에게 자산이득을 주어야하는 과정이다.

일반적으로 컨설팅에서는, 컨설턴트의 전문영역에 관해서, 우선 히어링이나 인터뷰, 조사를 행하여, 한 개의 회답으로서 컨설턴트가 가지고 있는 지식이나 스킬을 제시한다. 그것에 대해서 코칭은 코치가 대답을 제시하는 것이 아니라 어디까지나 클라이언트가 자신이 가지고있는 능력이나 아이디어를 가지고 최선의 대답을 끌어내는 어프로치를 취한다. 그러나 비즈니스에 있어서 코칭 활용이 확대함에 따라서 컨설팅에서 코칭이 활용되거나, 반대로 컨설팅의 요소에 들어있는 코칭이 행해지는 등의 경우가 늘고 있다.

- 자료 : 전도근외(2004). 명강사를 위한 명강의 비법. 크라운출판사 -

2)멘토링[Mentoring]

멘토라는 말의 기원은 그리스 신화에서 비롯된다. 고대 그리스의 이타이카 왕국의 왕인 오디세우스가 트로이 전쟁을 떠나며, 자신의 아들인 텔레마코스를 보살펴 달라고 한 친구에게 맡겼는데, 그 친구의 이름이 바로 멘토였다. 그는 오딧세이가 전쟁에서 돌아오기까지 텔레마코스의 친구, 선생님, 코치, 때로는 아버지가 되어 그를 잘 돌보아 주었다. 그 후로 멘토라는 그의 이름은 지혜와 신뢰로 한 사람의 인생을 이끌어 주는 지도자라는 의미로 사용되었다고 한다. 따라서 멘토는 상대방보다 경험이나 경륜이 많은 사람으로서 상대방의 잠재력을 볼 줄 알며, 그가 자신의 분야에서 꿈과 비전을 이루도록 도움을 주며, 때로는 도전도 해줄 수 있는 사람. 예를 들면 교사, 인생의 안내자, 본을 보이는 사람, 후원자, 장려자, 비밀까지 털어놓을 수 있는 사람, 스승 등을 들 수 있다.

멘토링은 원래 기업에서 활발히 사용되고 있다 민간에도 널리 보급되고 있는데, 한 마디로 말하면 현장 훈련을 통한 인재 육성 활동으로 정의할 수 있다. 즉, 회사나 업무에 대한 풍부한 경험과 전문 지식을 갖고 있는 사람이 1:1로 전담하여 구성원(멘티:Mentee)을 지도, 코치, 조언하면서 실력과 잠재력을 개발, 성장시키는 활동이라 할 수 있다. 최근에 많은 기업들이 도입하고 있는 후견인 제도가 바로 멘토링의 전형적인 사례이다. 이 제도 역시 신입 사원들의 업무에 대한 신속한 적응을 유도하고 성장 잠재력을 개발시킨다는 면에서 볼 때, 그 기본 사상은 인재 육성에 있다 하겠다. 이는 코칭의 형태와 매우 유사하나 멘토링은 멘토(mentor)멘터(mentee)의 관계에서 있어서 수직적이며, 상호간의 인격적개입이 코칭보다 더 깊이 일어난다고 하는 점이다.

- 자료 : 전도근외(2004). 명강사를 위한 명강의 비법. 크라운출판사 -

3)카운슬링[counseling, 상담] 

일반적으로 상담이란 도움을 필요로 하는 사람과 도움을 줄 수 있는 사람 사이의 대화를 통하여 문제해결이나 학습이 이루어지는 과정으로 내담자는 고민이나 문제를 가진 사람이고, 상담자는 내담자를 돕는 사람을 말한다. 즉 상담은 내담자와 상담자가 대화를 통해 일상생활에서 생겨나는 고민이나 과제의 해결을 도모하는 과정이며, 또 과거나 현재의 행동, 생각 및 감정을 조절, 변화시켜서 상호간의 인간적 성장을 촉진하기 위한 학습 과정이라고도 할 수 있다.

상담의 과정은 집단 상담이나 가족 상담을 제외하고 상담은 1:1의 관계에서 이루어지며, 또 전화 상담을 제외하고는 얼굴을 마주보고 이루어진다.

그러나 여기서는 상담자가 개별적인 만남에 의하여 1:1의 관계에서 상담을 할 수도 있지만 상담을 통해 내담자가 가진 문제나 고민을 해결해준다면 그것도 바로 훌륭한 상담이라 할 수 있다.

상담과 코칭은 1:1의 관계에서 이루어진다는 점에서는 같지만, 접근법에서는 차이가 있다.

심리상담은 현재의 문제나 고민을 현재 와 과거의 행동과 심리유형을 통해 초점을 맞추어 내담자의 정신 건강과 행동의 개선을 돕는 과정으로 접근해가지만, 코칭은 미래의 목표에 초점을 맞추어 구체적인 목표를 설정하고 이를 행동하는데 접근하는데 있으며 심리치료나 문제 행동의 개선과 같은 과정은 행하지 않는다.

- 출처 : 한국라이프코치연합회 -