1.통하려면 감정이 전해져야한다.

(생각을 감정으로 바꾸어 표현해야한다는 것으로, 생각은 생각을 떠오르게 자극하지만, 감정은 말하는 사람의 마음상태를 살피게 한다.)

2.감정을 알아차려 표현하면 마음이 편한해진다.

(자신의 감정을 알아차리면, 몽의 긴장도 풀리고,혈액순환도 잘 된다.)

3. 5가지 감정단어

 가. 행복한 감정: 즐겁다, 재미있다, 신기하다, 속 편하다 등

 나. 화난감정:답답하다, 갑갑하다, 짜증나다, 불쾌하다, 거북하다, 화나다 등

 라. 슬픈감정: 쓸쓸하다, 안타깝다,서럽다,울쩍하다, 짠하다, 섭섭하다, 아쉽다 등

 마. 두려운 감정: 주저하다, 무안하다, 안절부절못하다, 심란하다, 두렵다,당황하다 등

 바. 우울한 감정: 낌빠지다, 지루하다, 괴롭다, 무기력하다, 민망하다, 창피하다 등

     출처: 박대령,2016, 사람의 마음을 얻는 심리대화법, 대림북스