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교육제목

김도영님의 글입니다. ><P><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">미국의 학자 </SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">Cohen</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">이 </SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">‘</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">세상은 거대한 협상 테이블이며</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">우리는 모든 것을 협상할 수 있다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">’</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">라고 말한 데서 알 수 있듯이</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">우리의 생활은 협상의 연속이며</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">협상을 통해 의사결정을 하게 된다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">협상은 시</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">·</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">공간을 초월하여 끊임없이 발생하고 있으며</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">가정에서</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">회사에서</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">정부에서 또는 국가에서 어느 시간</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">어느 공간에서도 협상은 전개될 수 있다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN></P> ><P><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt"></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조">특히 상사와 부하 사이에서 끊임없이 의사결정을 해야 하는 직업인에게 협상능력의 함양은 필수적이다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 신명 신명조; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">’</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">협상하다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">(negotiate)'</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">라는 동사는 라틴어 </SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">‘negtir'</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">에 뿌리를 두고 있다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">여가를 뜻하는 </SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">’tir'</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">이라는 어근에 부정의 의미를 지닌 </SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">‘neg'</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">가 붙어 </SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">’</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">여가가 아니다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">‘</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">라는 의미를 담고 있다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">라틴어의 근본적인 의미만으로 따지면 </SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">’</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">협상</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">‘</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">이라는 단어에서 </SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">’</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">즐거움</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">‘</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">이라는 요소를 찾기는 사실 어렵다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">하지만 </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 휴먼고딕; FONT-WEIGHT: bold">협상</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">은 어느 한 면으로 특정 짓기에는 너무도 다양하며</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">사업상의 정의에서 한 발자국만 떨어져서 보면 이 세상 어느 곳이나 협상 테이블이며</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">모든 사람들이 협상가임을 알 수 있을 것이다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">그렇다면</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">협상이란 무엇일까</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">?</SPAN></P> ><P class=0 style="LINE-HEIGHT: 180%; TEXT-INDENT: 10pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">협상의 의미는 크게 의사소통 차원</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">갈등해결 차원</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">지식과 노력 차원</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">의사결정 차원</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">교섭 차원에서 살펴볼 수 있다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN></P> ><P class=0 style="LINE-HEIGHT: 180%; TEXT-INDENT: 10pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">첫째</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">의사소통 차원에서 볼 때</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">협상이란 이해당사자들이 자신들의 욕구를 충족시키기 위해 상대방으로부터 최선의 것을 얻어내기 위해 상대방을 설득하는 커뮤니케이션 과정이다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">즉 협상이란 자신이 얻고자 하는 것 때문에 다른 사람들 또는 집단들과 갈등 상태에 있을 때 그들을 설득하여 자신이 원하는 것을 쟁취하기 위한 일련의 커뮤니케이션 과정이라고 할 수 있다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">예컨대 여러분이 사장과 임금문제로 갈등 상태에 있을 때</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">커뮤니케이션 과정을 거치게 된다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">때로는 이성적으로 때로는 감성적으로 커뮤니케이션을 하게 된다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">커뮤니케이션이 원활하고 상대방 설득이 원활하게 진행될 때</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">임금협상도 원활히 진행되고 좋은 결과를 산출하게 될 것이다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">그러나 서로가 상대방에 대한 분노와 증오로 가득차서 서로가 상대방을 적으로 단정하고 의사소통 과정을 차단하고 단절할 때 임금협상은 더 이상 진전되지 못할 것이다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">그러므로 협상이란 설득을 목적으로 하는 커뮤니케이션인 것이다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">.</SPAN></P> ><P class=0 style="LINE-HEIGHT: 180%; TEXT-INDENT: 10pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">둘째</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">갈등해결 차원에서 볼 때</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">협상이란 갈등관계에 있는 이해당사자들이 대화를 통해서 갈등을 해결하고자 하는 상호작용 과정이다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">즉 협상이란 개인</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">조직 또는 국가가 가지고 있는 갈등의 문제를 해결하기 위해서 갈등관계에 있는 이해당사자들이 대화를 통해서 상반되는 이익은 조정하고 공통되는 이익을 증진시키는 상호작용 과정이라 할 수 있다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">.</SPAN></P> ><P class=0 style="LINE-HEIGHT: 180%; TEXT-INDENT: 10pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">셋째</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">지식과 노력 차원에서 볼 때</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">협상이란 우리가 얻고자 하는 것을 가진 사람의 호의를 얻어내기 위한 것에 관한 지식이며 노력의 분야이다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">즉 협상이란 승진</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">돈</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">안전</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">자유</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">사랑</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">지위</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">명예</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">정의</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">애정 등 우리가 얻고자 원하는 것을 어떻게 다른 사람들보다 더 우월한 지위를 점유하면서 얻을 수 있을 것인가 등에 관련된 지식이며 노력</SPAN></P> ><P class=0 style="LINE-HEIGHT: 180%; TEXT-INDENT: 10pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">의 장이라고 할 수 있다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">.</SPAN></P> ><P class=0 style="LINE-HEIGHT: 180%; TEXT-INDENT: 10pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">넷째</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">의사결정 차원에서 볼 때</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">협상이란 둘 이상의 이해당사자들이 여러 대안들 가운데서 이해당사자들 모두가 수용 가능한 대안을 찾기 위한 의사결정 과정이라 할 수 있다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">또한 협상이란 공통적인 이익을 추구하나 서로 입장의 충돌 때문에 이해당사자들 모두에게 수용 가능한 이익의 조합을 찾으려는 개인</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">조직 또는 국가의 상호작용 과정이라고 볼 수 있다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">.</SPAN></P> ><P class=0 style="LINE-HEIGHT: 180%; TEXT-INDENT: 10pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">다섯째</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">참여자들의 공통적인 의사결정을 필요로 하는 교섭 차원에서 볼 때</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">협상이란 선호가 서로 다른 협상 당사자들이 합의에 도달하기 위해 공동으로 의사결정하는 과정이라고 할 수 있다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">또한 협상이란 둘 이상의 당사자가 갈등상태에 있는 쟁점에 대해서 합의를 찾기 위한 과정이라고 정의될 수 있다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">. </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">즉 협상이란 둘 또는 셋 이상의 사람들이 갈등상태에 있는 어떤 쟁점에 대해서 주고받는 과정을 통해서 합의점을 찾아서 그 쟁점을 해결하기 위한 과정이다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">.</SPAN></P> ><P class=0 style="LINE-HEIGHT: 180%; TEXT-INDENT: 10pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A">협상에 관한 이러한 주장들을 종합해보면</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A; LETTER-SPACING: 0pt">, </SPAN></P> ><P class=0 style="LINE-HEIGHT: 180%; TEXT-INDENT: 10pt"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 휴먼고딕; COLOR: #3a32c3">협상</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: HCI Hollyhock; COLOR: #3a32c3; LETTER-SPACING: 0pt">(negotiation)</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 휴먼고딕; COLOR: #3a32c3">이란 갈등상태에 있는 이해당사자들이 대화와 논쟁을 통해서 서로를 설득하여 문제를 해결하려는 정보전달과정이자 의사결정과정이다</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: HCI Hollyhock; COLOR: #3a32c3; LETTER-SPACING: 0pt">.</SPAN></STRONG></P> ><P class=0 style="LINE-HEIGHT: 180%; TEXT-INDENT: 10pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: #화명조A"></SPAN></P> ><P> </P>