HOME »ê¾÷Ä«¿î½½·¯
23. Èı¤ È¿°ú(Halo Effect)
¾î¶² °ÍÀ» Æò°¡ÇÏ´Â °æ¿ì¿¡ ÀϺκÐÀÇ Æ¯¼º¿¡ ÁÖ¸ñÇÏ¿© Àüü Æò°¡¿¡ ¿µÇâÀ» ÁÖ´Â ½É¸®Àû °æÇâÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ¾î¶² »ç¶÷ÀÇ ¿Ü¸ð¿¡ È£°¨À» °¡Áö¸é ±× »ç¶÷ÀÇ Áö´ÉÀ̳ª ¼º°Ý±îÁö ÁÁ°Ô Æò°¡ÇÏ´Â °ÍÀÌ ÀÌ¿¡ ÇØ´çÇÑ´Ù.
»ç¶÷µéÀº ¾î¶² »ç¶÷ÀÌ ¸Å·ÂÀûÀÌ¸é ±× »ç¶÷Àº ÁöÀûÀÌ°í, °ü´ëÇÏ°í, ¼º°Ýµµ ÁÁ°í, Áý¾È ȯ°æµµ ÁÁÀ» °Å¶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ±×¿¡ ºñÇØ ¾î¶² »ç¶÷ÀÌ ¸Å·ÂÀûÀÌÁö ¾ÊÀ¸¸é ±× »ç¶÷Àº µÐÇÏ°í, À̱âÀûÀÌ°í, ¼º°Ýµµ ³ª»Ú°í, Áý¾È ȯ°æµµ ³ª»Ü °ÍÀ̶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ½ÅüÀû ¸Å·ÂÀÌ °³ÀÎÀÇ ´Ù¸¥ Àλó Æò°¡¿¡ ±àÁ¤ÀûÀ¸·Î ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â Çö»óÀ» 'Èı¤ È¿°ú'¶ó°í ÇÏ°í, ºÎÁ¤ÀûÀ¸·Î ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â Çö»óÀ» 'ºÎÁ¤ Èı¤ È¿°ú'(Negative Halo Effect)¶ó°í ÇÑ´Ù.
ÀÌó·³ Èı¤È¿°ú´Â ¾î¶² »ç¹°À̳ª »ç¶÷¿¡ ´ëÇØ Æò°¡¸¦ ÇÒ ¶§ ±× ÀϺÎÀÇ ±àÁ¤Àû, ºÎÁ¤Àû Ư¼º¿¡ ÁÖ¸ñÇØ ÀüüÀûÀÎ Æò°¡¿¡ ¿µÇâÀ» ÁÖ¾î ´ë»ó¿¡ ´ëÇÑ ºñ °´°üÀûÀÎ ÆÇ´ÜÀ» ÇÏ°Ô µÇ´Â Àΰ£ÀÇ ½É¸®Àû Ư¼ºÀ» ¸»Çϸç, ÀÌ´Â ÀÏÁ¾ÀÇ »çȸÀû Áö°¢ÀÇ ¿À·ù¶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Çö»óÀÌ´Ù.
Èı¤È¿°ú´Â »ç¶÷¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡¸¦ ÇÒ ¶§ ƯÈ÷ µÎµå·¯Áø´Ù. óÀ½ º¸´Â »ç¶÷À» Æò°¡ÇÒ ¶§ ¸î ÃÊ ¾È¿¡ ùÀλóÀÌ ¸ðµç °ÍÀ» Á¿ìÇÑ´Ù°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ùÀλóÀÌ ÁÁÀ¸¸é ÀÌÈÄ¿¡ ¹ß°ßµÇ´Â ´ÜÁ¡Àº ÀÛ°Ô ´À²¸ÁöÁö¸¸ ùÀλóÀÌ ÁÁÁö ¾ÊÀ¸¸é ±×ÀÇ ¾î¶°ÇÑ ÀåÁ¡µµ ´«¿¡ µé¾î¿ÀÁö ¾Ê´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. ¸éÁ¢°üµéÀÌ ¸éÁ¢ÀÚµéÀ» Æò°¡ ÇÒ ¶§ ±×µéÀÇ ºÎºÐÀûÀΠƯ¼ºÀÎ ¿Ü¸ð³ª ¿ë¸ð, Àλó µî¸¸À» º¸°í ȸ»ç ¾÷¹«¿¡ Àß ÀûÀÀÇÒ ¸¸ÇÑ »ç¶÷À̶ó°í ÆÇ´ÜÇÏ´Â °æ¿ì Èı¤ È¿°ú°¡ ÀÛ¿ëÇß´Ù°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¹Ì±¹ À¯¸í ±â¾÷ CEOµéÀÇ Æò±Õ ½ÅÀåÀÌ 180cm¸¦ ³Ñ´Â´Ù´Â °Í ¿ª½Ã Å« Å°¿¡¼ ¿ì·¯³ª¿À´Â Èı¤ÀÌ ´Ù¸¥ Ư¡µéÀ» ¾ÐµµÇß´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
¼ÒºñÀÚµéÀÌ °¡°ÝÀÌ ºñ½Ñ ¸íÇ° »óÇ°À̳ª Àα⠺귣µåÀÇ »óÇ°À» ÆÇ´ÜÇÒ ¶§ ´ë»óÀÇ Ç°ÁúÀ̳ª µðÀÚÀο¡ ÀÖ¾î ´Ù¸¥ ºê·£µåÀÇ »óÇ°µé¿¡ ºñÇØ ¿ì¼öÇÒ °ÍÀ̶ó°í »ý°¢ÇÏ´Â °æ¿ì ¿ª½Ã Èı¤ È¿°ú°¡ ÀÛ¿ëÇÑ °á°ú¶ó°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. 'ºê·£µåÀÇ ¸í¼º'À̶ó´Â ÀϺο¡ ´ëÇÑ Æ¯¼ºÀÌ Ç°Áú, µðÀÚÀÎ µî ´ë»óÀÇ ÀüüÀûÀÎ Æò°¡¿¡±îÁö ¿µÇâÀ» ÁØ °ÍÀÌ´Ù.
Ã౸¼±¼ö Â÷µÎ¸®´Â ¾Æ¹öÁö Â÷¹ü±ÙÀÇ Èı¤ È¿°ú¸¦ ¹Þ¾Æ ±¹°¡´ëÇ¥ ½ÃÀý Å« ±â´ë¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. Â÷¹ü±ÙÀÇ Ã౸ ½Ç·ÂÀ» ¾Æµéµµ À̾î¹Þ¾ÒÀ» °ÍÀ̶ó°í »ý°¢ÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ¹è¿ì ÀÌ¿Ï°ú ¾öÅ¿õ ¿ª½Ã °¢°¢ ´©³ªÀÎ ±èÅÂÈñ¿Í ¾öÁ¤ÈÀÇ Èı¤È¿°ú¸¦ ¹Þ¾Æ µ¥ºß ½ÃÀýºÎÅÍ Å« ÁÖ¸ñÀ» ¹Þ¾Ò´Ù.
Èı¤ È¿°ú´Â Àΰ£°ü°è¿¡¼µµ ³ªÅ¸³´Ù. »ç¶÷µéÀº ½ÅüÀûÀ¸·Î ¸Å·ÂÀûÀÎ »ç¶÷µé°ú ÇÔ²² ÀÖ±æ ¿øÇÑ´Ù. ±×·¡¼ »ç¶÷µéÀº ÀÌ¿ÕÀ̸é Àß»ý±ä Ä£±¸ÇÏ°í ¾î¿ï¸®·Á ÇÏ°í, ¸Å·ÂÀûÀÎ »ç¶÷°ú °áÈ¥ÇÏ·Á°í ÇÑ´Ù. ¸Å·ÂÀûÀÎ »ç¶÷ ¶§¹®¿¡ ÀÚ±âÀÇ ÁÖ°¡°¡ ¿Ã¶ó°¡±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ½ÅüÀû ¸Å·Â°ú Èı¤ È¿°úÀÇ °ü°è´Â Å©°Ô ¹ß»ê È¿°ú¿Í ´ëºñ È¿°ú·Î ³ª´©¾îÁø´Ù. ¹ß»ê È¿°ú´Â ¸Å·Â ÀÖ´Â »ç¶÷°ú ÇÔ²² ÀÖÀ» ¶§ ÀÚ½ÅÀÇ Æò°¡°¡ ³ô¾ÆÁö´Â Çö»óÀÌ°í, ´ëºñ È¿°ú´Â ¸Å·Â ÀÖ´Â »ç¶÷°ú ÇÔ²² ÀÖÀ» ¶§ ÀÚ½ÅÀÇ Æò°¡°¡ »ó´ëÀûÀ¸·Î ³·¾ÆÁö´Â Çö»óÀÌ´Ù. °á±¹ ¸Å·Â ÀÖ´Â »ç¶÷°ú °°ÀÌ ÀÖ´Ù°í Çؼ Ç×»ó ÁÁÀº °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ±× »ç¶÷°ú ÀÚ½ÅÀÌ ¾î¶² °ü°èÀ̳İ¡ Áß¿äÇÑ °ÍÀÌ´Ù.