훌륭한 리더는 사람들의 마음을 사로잡기 위하여 영향력과 설득력을 이용한다. 
사랑의 힘은 사회와 집단의 변화를 위한 강력한 수단이다. 
리더십에서 중요한 요소는 사람들의 의견을 경청하고 배우는 것이다. 
사랑, 인내와 이해로 설득하라. 
적을 패배시키거나 굴욕을 주기 위하여 노력하지 말라. 오히려 심경의 변화를 일으키기 위하여 우정과     이해를 추구하라.
다른 조직과 함께 공식적인 협력 관계를 만들고 자신이 하는 일의 모든 단계마다 사람들을 참여시킨다. 
목표를 설정하고 행동 계획을 세워라. 
목표를 달성하기 위하여 대화와 협상을 추구하라. 
자신의 스승이 되기 위하여 자신을 위한 청사진을 만들어라.