7.

늘 조언을 받으면서도 변화하지 못하는 리더도 있다.

이는 지지를 얻지 못하는 데 따르는 두려움이나 상대방의 비난, 적대감이 두려워서다.

하지만 이래서는 직원들이 보스에게 충언할 수 없다. 실제로 지난 20여년간 조사했던

수백명의 관리자 중 70%가 보스의 일이 실패하리라는 것을 알면서도 피드백이나

충고를 하지 못한 것으로 밝혀졌다.

- 적은 것이 많은 것이다 -

상사가 직원에게 격의 없이 대한다고 해도, 직원들은 상사의 허물을 말하는 것을 주저합니다.

하물며, 상사가 권위적이거나 부하 직원에게 엄하게 대한다면, 동료들의 도움을 받지 못하여

결국 실패할 가능성은 커집니다.

(카네기리더십원칙7. 경청하라.)

8.

상대방에게 많이 말하게 할수록, 내가 상대방의 말을 들어주는 시간이 길면 길수록

상대방은 당신을 좋아하게 됩니다.

- 미국 웨슬리 대학 실험결과- 다른 사람의 말을 잘 들어주는 것이 잘 파는 지름길입니다.

말 잘하는 것이 핵심 경쟁력으로 생각되는 영업에서도 말 잘 하는 것보다는 잘 듣는 것이

더 효과적임을 알 수 있습니다.결국 잘 들어주는 것이 말 잘하는 것입니다.

사람들의 관심을 끄는 방법입니다.

(카네기리더십원칙8. 상대방 관심사에 대해 이야기 하라.)

9.

고난은 잠자던 용기와 지혜를 깨운다.

고난은 우리에게 없던 용기와 지혜를 만들어 내기도 합니다.

우리는 오직 고난을 통해 정신적으로나 영적으로 성숙할 수 있다.

- 스코트 펙-

중요하다고 생각되는 일에 대해서는 더 큰 도전의욕이 생겨 고난도 극복할수 있는 용기가 생깁니다.

중요하다고 느끼게 해주는 것은 사람들을 단숨에 사로 잡는 방법입니다.

(카네기원칙9. 상대방으로 하여금 중요감을 느끼게 하라.)

출처 : 명언 및 카네기인간관계론에서