카네기 인간관계 원칙

5.미소를 지어라

사람의 ‘얼굴’에서 ‘얼’이란 정신, 사고, 사상, 이념을 나타내고,

‘굴’은 보인다는 의미입니다. 다시 말해 얼굴을 보면 그 사람에 대해 알 수 있다는 것과 같습니다.

미소는 꽃이 피는 것과 같습니다.

여러분이 미소를 보내면 상대방도 미소를 보내지만

여러분이 화난 얼굴을 보이면 상대방도 불편할 얼굴로 대하게 됩니다.

도전적인 상황 속에서 미소가 만들어 내는 결과는 매우 놀랍습니다.

당신의 미소는 당신의 선한 의도를 전달하는 메신저가 되는 것이지요.

눈살을 찌푸리고 있는 사람들이나 고개를 돌리고 외면하려는 사람들에게

당신의 미소는 구름을 뚫고 나오는 햇빛과도 같습니다.

상사로부터 스트레스를 받고 있는 동료 혹은

힘들어하는 고객이나 가족이 있다면 미소를 보여 주세요.

미소는 희망을 일깨워 주고 우리들의 삶 속에 기쁨이 존재함을 느끼게 해줍니다.

미소와 함께 하루에 15번 이상 크게 웃을 수 있다면 건강하게 살 수 있습니다.

글 : 데일카네기 골든메시지(매경출판/박영찬 저)에서

‘미소는 인간이 표현할 수 있는 가장 아름다운 예술이다.’