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작성자 김수현 작성일 2010-12-03
제목 “일하기 좋은 직장, 비결은 섬김 리더십” 조회수 2532
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“일하기 좋은 직장, 비결은 섬김 리더십”<br><br>[동아일보] ‘워킹맘 최고의 일터’ 美다우코닝 마리 프랑스 부사장<br><br>근로시간 10% 역량계발에 투자<br><br>여성인재 놓치는 기업 성공못해<br><br>“회사 안에 마법을 일으키는 비결이요? ‘서번트 리더십(servant leadership·섬김의 리더십)이 그 답이죠.”<br><br>최근 포천지가 선정한 ‘일하기 좋은 100대 직장’에 3년 연속 선정되며 직원 중심의 인사관리(HR) 전략으로 주목받고 있는 미국 다우코닝사(社). 직원들의 회사 만족도는 80%를 웃돌고 평균 근속연수는 15년에 달한다. 22일 서울 강남구 삼성동 한국다우코닝 사무실에서 만난 마리 프랑스 미국 다우코닝 본사 인사관리 담당 부사장은 이러한 성과의 비결로 ‘직원을 높이고 리더는 낮아지는’ 사내 문화를 꼽았다.<br><br>“다우코닝이 운영하는 직원 개인별 커리어 코칭이나 리더십 교육 등은 다른 기업도 많이 도입하는 제도입니다. 자율출퇴근제나 탄력근무제도 마찬가지죠. 하지만 모두가 다우코닝과 같은 성과를 얻고 있는 건 아닙니다. 차이는 이런 제도가 ‘진짜냐 아니냐(실질적이냐 형식적이냐)’에 있죠.”<br><br>그는 “이런 모든 제도의 운영에 있어 직원의 처지에 서지 못한 채 리더의 생각만을 아랫사람에게 강요한다면 제도가 없는 거나 마찬가지”라며 “직원들의 재능 계발과 동기 부여를 최우선으로 생각하는 전사적 분위기가 형성돼야 한다”고 강조했다.<br><br>프랑스 부사장은 “이를 위해 직원교육에서 ‘리더십’과 ‘팀워크’를 우선적으로 강조하고 있다”고 전했다. 제조기업임에도 불구하고 다우코닝이 이른바 ‘서바이벌 툴킷(생존도구)’이라 불리는 리더십 기본 교육을 모든 직원에게 의무적으로 제공하는 것도 이 때문이다. 이런 교육을 포함해 다우코닝 직원들은 연평균 근로시간의 10%를 역량 계발 교육에 투자한다.<br><br>다우코닝은 미국 ‘워킹머더’지가 선정한 ‘워킹맘이 일하기 좋은 100대 직장’에도 수년째 이름을 올리고 있다. 여성 승진율, 사내 여성 네트워크, 맞벌이 직원 지원, 자율적 업무시간 관리 등이 높은 평가를 받았다.<br><br>“인사발령을 냈을 때 여성 매니저가 없는 파트가 있으면 경영진이 당장 ‘왜냐’는 질문을 던집니다. 제대로 검토했느냐고, 혹시 놓친 사람은 없냐고 몇 번이나 확인을 받죠(웃음).” 그는 “세상의 절반이 여성이고 고객의 절반이 여성이라면, 직원의 절반도 여성이 되는 게 가장 자연스럽다는 것이 다우코닝의 인재 구성 기본철학”이라고 설명했다.<br><br>“모든 기업은 재능 있는 인재를 잡기 위해 싸우고 있습니다. 이런 상황에서 여성 인재를 놓치는 기업이 성공할 수 없다는 건 명확하죠. 여성 인재를 잡으려면 가정 배려 정책은 필수입니다.” 그는 “이러한 지원에는 비단 여성 직원들만 관심 있는 게 아니다”라고 단언했다.<br><br>“요즘 젊은 인재들은 남녀 할 것 없이 회사를 선택할 때 이런 제도를 꼼꼼히 따집니다. 이미 벨기에 같은 곳에서는 남성 직원들도 출산휴가를 요구해 아이를 낳으면 두 달간 장기휴가를 내고 아내와 함께 시간을 보내요.”<br><br>프랑스 부사장은 “이러한 변화는 세계적인 추세”라며 “속도의 차이는 있지만 한국도 점차 그러한 방향으로 나아가고 있다고 생각한다”고 말했다.<br><br>
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