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작성자	이혜진	작성일	2023-07-22
제목	선택을 쉽게 하는 4가지 방법	조회수	615
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선택을 쉽게 하는 4가지 방법 첫 번째.‘줄이는 것(Cut)’ ‘줄이는 것’은 무턱대고 그 크기를 축소시키는 것이 아니라 불필요하고 관련 없는 것을 제거함으로써 남은 핵심적인 것에 집중할 수 있게 해준다. - Proctor & Gamble사에서 26가지 종류의 Head & Shoulders를 15개로 줄였을 때 판매의 10% 증가를 보임 - Golden Cat 주식회사가 가장 잘 팔리지 않는 10가지 고양이 위생제품을 정리하자수익이 87% 올랐음 - Walmart는 요즘 100,000가지 제품을 제공한다. 하지만 9번째로 큰 소매업체, 세상에서 9번째로 큰 소매업체 Aldi에서는 단지 1,400가지의 제품만을 제공함 두 번째.‘구체화하기(concretization)’ 사람들이 선택간의 차이를 이해하도록 하기 위해서는 그에 따른 결과를 이해할 수 있어야 한다. 구체적으로 이해하기 위해서는 생생하고 현실적인 방법으로 느낄 수 있는 방안을 찾아야 한다 < ING에 일하는 사람들을 대상으로 한 연구> ING에 일하는 종업원들을 대상으로 연금저축상품을 선택하는 실험에서 펀드 선택 시 사람들에게 저축을 더 하게 된다면 일어날 수 있는 모든 긍정적인 일들에 대하여 물어 보았을 때 20% 정도 상품 신청이 증가하였고 사람들이 저축하고자 하는 금액 및 예금 계좌에 넣고자 하는 금액이 4% 증가하였음 세 번째.‘범주화(Categorization)’ ‘범주’라는 것은 각 물건을 어떻게 구분할 지 보여주는 것임. 광범위한 선택을 다룰 때에,효율적인 범주화가 필요함 <잡지 코너에서의 실험> Wegmans 식품점에 있는 잡지 코너는 331가지 다른 종류의 잡지로부터 664가지 종류까지 범주가 다양함 - 600개의 잡지들을 10가지 범주로 분류하고, 반면에 400가지 잡지들을 20가지 범주로 분류하였을 때 사람들은 600 가지의 잡지보다 20범주로 나눈 400가지의 잡지가 있는 경우에 더 많은 선택과 더 나은 선택을 경험하게 해 주었다고 생각했다. 네 번째.‘복잡함의 조건(Condition for complexity)’ 가볍고 쉬운 정보로부터 서서히 복잡함을 늘려야 한다. 정보를 해석하는 사람의 입장에서는 복잡한 것이 아닌 쉽고 넓은 범주로부터 세부적인 사항을 선택하는 것이 더 편하게 느껴진다. <사용자가 차를 직접 만들 수 있는 기회를 주는 독일 차 제조 업체> 고객이 차 전체를 만들기 위해서는 인터넷에서 60가지 다른 선택을 해야 한다. (차 컬러, 외부 차 컬러의 56가지 선택 그리고 엔진, 변속 기어의 4가지 선택) 고객들이 차량 컬러의 56가지 색깔에서부터 낮은 선택, 4가지 변속 기어들을 선택할 경우 기본 색상을 선택하는 경향이 높다. 하지만 순서를 바꾸어 적은 가지 수의 선택에서 많은 선택을 하게 될 경우 쉽게 컬러를 결정할 수 있게 됨

정대종	선택장애가 좀 있어 어렵지만 실천해 보겠습니다 [ 2023-08-02 ]

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