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작성자 문승권 작성일 2023-03-20
제목 감정노동과 신체 건강 조회수 601
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 대부분의 감정노동 종사 근로자는 장시간 동안 같은 일을 반복하고 정해진 공간, 고정된 위치 안에서 대기하면서 있어야 하는 경우가 많다.


 


 근무시간 동안 손님 응대를 위해 계속 긴장된 상태(소위 교감신경이 흥분된 상태)를 유지한다. 즉, 근무시간 동안은 계속해서 스트레스 반응을 보인다. 


 


 심장은 평소보다 더 빨리 뛰고 혈압은 높게 유지되며 스트레스 호르몬은 계속해서 분비된다. 


 


 이런 스트레스 상태에서 자주 또는 강한 감정노동을 하거나 적절히 해소할 방안을 찾지 못한다면 신체건강 이상이 초래될 수 있다. 
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