이승관 경영지도사의 스마트경영 기술컨설팅 (1160) : 성창전

성공 창업 컨설팅 전략(성창전)

1. 의의

생애설계기반의 성공적인 창업을 위해서는 성공적이고 행복한 삶의 추구를 위한 설계가 요구되며 이를 위해서는 경력목표를 기반으로 재취업 프로세스, 창업프로세스를 계획, 실행하여야 한다. 무엇보다도 "나는 누구인가(자기진단)로 시작하여 창업도 생애 목표 달성으로 가는 한 부분과 과정으로 보아야 한다.

새로운 창업환경이 도래하고 있다. AI, BigData, Cloud, Robot, COVID-19, 저출산 고령화사회, 소득 양극화, 사회적 갈등, 글로벌 정세, 신성장 동력 문제 등이 대두하여 창업에 대한 보다 면밀한 대응과 추진이 필요하다. 일반적으로 창업이라하면 업종, 업태, 아이템, 상권, 입지, B2B2C, 자영업자, 소상공인, 1인기업, 프렌차이즈, 사회적 기업 등으로 비즈니스 모델이 나오고 있다.

2. 요건

창업을 위해서는 기업가정신이 기반이된 창업자, 운영자금 예측을 기반으로 자기자본과 타인자본으로 구성되는 자본, 사업 아이템, 사업장 등이 핵심적인 요건이 된다. 

창업의 성공요건은 창업에 대한 분명한 목적의식, Can Do Spirit과 What to do의 조합, 철저한 준비, 창업가의 기질, Risk Management, 벤치마킹과 응용, 전문가 및 제도 활용 등이 필요하다.

3. 창업컨설턴트의 역할과 소양

창업 가이드, 카운슬러는 창업컨설팅을 통하여 창업에서 요구되는 인사, 재무, 마케팅, 생산, 정보통신 인프라 등 관련 전문분야별로 창업컨설팅을 지원하는 전문가를 말한다. 창업에 요구되는 지식, 능력과 태도를 구비하여 창업시장 트렌드 파악 및 분석, 창업 적성검사 운용 및 내담자 역량 강화, 창업 아이템 선별력 창업상담 프로그램 실시, 자료의 지속적인 Update 등이 요구된다. 

4. 창업 컨설팅 프로세스

상담기록지, 창업환경 분석표를 활용한 고객의 창업 환경 분석, 필요한 창업 성공 요소 파악, 고객의 창업 역량 강화 지원, 고객이 희망하는 사업, 아이템 타당성 분석, 사업계획서, 세부 전략 수립 및 시행의 프로세스가 있다.

창업컨설팅을 실행 계획으로 창업역량 진단, 아이템 선정 및 창업시장 자료수집, 사업계획서 작성, 개업 준비 및 실무과정 이행, 개업 초기 경영상태 점검, 홍보/마케팅, 인적자원관리 등이 요구된다.

창업역량 진단을 위한 적성검사 방법으로는 워크넷(고용노동부 취업포털, https://www.work.go.kr

), 창업넷(중소벤처기업부 창업진흥원 포털 K-Startup, https://www.changupnet.go.kr

)의 창업역량자가진단 등이 있다. 

일반적으로 창업 업종 아이템 입수 경로를 보면 인맥(동창, 선후배, 친구, 지인), 창업컨설턴트, 창업커뮤니티, 연구소 등 전문가 활용, 창업 경험자, 실제 고객이 될 소비장 상담, 인터넷 및 매스미디어, 창업관련 정보 사이트, 전시회, 박람회, 세미나, 이벤트 행사 등이 있다.

5. 창업 업종의 사업 타당성 판단

창업 업종의 사업성 판단 기준으로는 수익성, 성장성(시장성), 안정성, 자금 회전력 등이 잇따. 창업아이템 평가 차트를 활용하여 적합성을 판단하며 이에는 창업자가 좋아하고 성격에 맞는 업종여부, 지금까지의 경험과 지식을 살릴 수 있는 업종 여부, 가족의 찬성과 협력을 얻을 수 있는 업종 여부, 면허, 허가, 등록, 신고의 필요 여부 및 법적 규제여부, 소요 자금 조달 가능성 등을 통하여 종합 판단한다.

업종과 아이템 선정시 기타 주요사항으로는 업종의 발전 단계를 파악하고 아이템에 수명이 있음을 명심하며 도입기->성장기->성숙기->쇠퇴기->회생(?) 등 사이클에 대해 심사숙고 해야 한다. 또한 유망 아이템, 유행 아이템 분별, 아이테므이 확장 관잘 및 예측이 필요하며, 이미 창업한 동종업체 인사를 통한 현실 청취 및 창업 강좌 참석을 통하여 관련 현황을 종합적으로 판단하여야 한다.

창업 아이템 참고 예시로는 프랜차이즈 사업의 경우 현재 약 6,500 브랜드(5,175 본사) 총 270,000업조(가맹점 254,000개, 직영점 16,000개)가 있으며 이중 외식업 4,900개, 서비스업 1,250개, 도소매 판매업 320개에 이른다. 평균수명은 5~6년을 감안하여 폐업율 창업자 만족도, 수익률 등의 조사가 필요하다. 프랜차이즈의 장점으로는 브랜드 인지도, 유통 조리 편리, 검증된 컨셉 메뉴, 본사의 마케팅 지원, 교육 후 빠른 오픈 등이 있는 반면 본사 방침에 따른 운영 제약, 원재료 메뉴 변경 불가, 로열티 지불 본사 문제 시 매출 영향 등이 있다. 

6. 사업계획서 작성 및 맺음말

창업 컨설팅을 위한 창업 사업 계획서를 작성하기 위해서는 사업계획서의 핵심 구성 요소를 고려해야 한다. 이에는 창업 동기, 배경, 비전, 시장 분석 및 경기전망, 사업목표와 전략 구매/제조, 판매/영업, 수익, 자금계획 및 마케팅 계획, 조직 및 인원 충원 계획 등이 있다. 

사업계획서의 형식과 양식은 업종, 업태, 사용 목적, 제출하는 대상 등에 따라 다양하게 작성한다. 개업 및 실무를 위해서는 상호 결정 인허가 획득(허가업종 신고업종, 등록업종), 사업자 등록, 내외장 공사, 간판, 집기, 비품, 홍보물 준비, 표준근로계약서에 의한 직원 채용, 정부기관, 지자체의 각종 창업지원 활용 가능성 모색 등이 필요하다. 

창업 컨설팅을 지원 시 내담자에게 강조사항으로는 좌절 금물, 창업과 수성, 세계를 무대로하는 창업 발굴, 창업의 목적에 자아실현 및 정신적 가치를 포함하는 것이 필요하다.

이승관 경영지도사(CMC, Certified Management Consultant), 경영학박사 

산업카운슬러1급 경영진단사, 기술평가사 

기술경영사 창업지도사 창업보육전문매니저 IT Convergence Strategy, ESG MANAGEMENT, Entrepreneurship Startups and Jobs Creation Spirits 

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