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작성자 이승관 작성일 2021-12-01
제목 산업카운슬러의 역할과 기대 (503) : 조직시민행동(OCB) 조회수 800
첨부파일  


 

이승관 경영지도사의 스마트경영 기술컨설팅 (572) : OCB

組織市民行動(OCB:Organizational Citizenship Behaviors)

1) 의의

구성원이 해야만 하는 공식적 업무와는 
무관하게
자유재량에 의해서 행해지며
그것이 다른 사람에게나 
조직에게 도움이 되는 행동이나 
조직의 공식적 보상 시스템과는 관련 없이 
조직의 이익을 증대시킬 수 있는
일련의 행동

2) 요건:이성예신공

이타적 행동(alturism)
성실한 행동(conscientiousness)
예의적 행동(courtesy)
신사적 행동(sportsmanship)
공익적 행동(civic virtue)

3) 효과

조직 이익 증대

 
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