이승관 경영지도사의 스마트경영 기술컨설팅 (528) : 기업실패 원인 분석

기업실패 원인 분석(Why Companies Fail)

Fortune에 게재된 바 있는 "Why Companies Fail"의 내용입니다.

1. 성공 신화에의 도취

- 기업의 호황이 장기간 유지되어온 상황에서는 경영자들이 현명한 경영 의사 결정을 내리기가 어려움

- 시스코는 연간 50%, 40분기 연속 성장이라는 자신감에 도취돼 과도히 책정했던 목표 설정이 한계를 드러내며 주가를 급락시킴(2001년 중 시가총액 88% 하락)

- 엔론, 루슨트, 월드컴 등도 경영 실패 전에는 모두 업계 정상이었음

2. 변화에의 실패

- 기업의 미래 시장 예측은 매우 중요하며, 이에 따른 변화에 능동적이지 못할 경우 실패할 확률이 높음

- 인텔은 ’80년대 중반 일본업체들의 진출로 인해 반도체 메모리 부문에서 수익성이 없다는 판단 아래 마이크로프로세서 사업으로 비즈니스 모델을 전환하여 큰 성공을 거둠

3. 경영진의 독단

- 심리학자 다니엘 골만(Danial Goleman)은 CEO들이 의사 결정에 필요한 정보를 제공받기 어려운 이유가 직원들이 객관적인 보고를 하기가 쉽지 않기 때문이라고 분석함

- 즉 직원들은 CEO에 대한 반대 의견 제시가 경쟁사와의 경쟁보다도 어려운 문제라는 것임

4. 위기관리 능력 부재

- 수요가 확실치 않은 시장에 과다하게 투자함으로써 유동성 위기를 겪는 등 위험에의 과다 노출과 위기관리 능력 부재가 문제임

- 광섬유 네트워크 업체인 글로벌 크로싱은 120억 달러의 부채를 지고 있는 유동성 위기 상황에서 검증되지 않은 광섬유 네트워크 시장에 대한 과도한 투자가 경영 실패의 원인이 됨

5. 무모한 인수&합병(M&A)

- 무차별적인 인수&합병(M&A)은 시너지 효과를 얻기보다 오히려 혼란을 가중시키는 결과를 가져옴

- ’97년 이후 MCI, MFS, UUNET 등 75개 기업을 인수한 월드컴은 인수 기업들 간의 경쟁과 업무 조율 실패로 주가가 최고치 대비 98% 폭락하고, CEO가 사임하는 등 최악의 경영난을 겪음

6. 과도한 주가관리

- 월가(Wall Street) 애널리스트들의 요구에 맞는 실적 전망 발표 등 주가에 과민 반응함으로써 사내 의견 조율에 실패함

- 루슨트는 실적 전망이 비현실적이라는 영업 사원들의 말을 무시하고 매출 목표 달성을 위해 무분별한 할인 정책을 펴는 우를 범함

- 광통신 사업 부문을 강화시켜야 한다는 사내 연구원들의 지적을 외면, 경쟁업체인 노텔에게 추월 당함

- 결국 80% 주가 폭락의 책임을 지고 맥긴(McGinn) 회장은 사임함

7. 장기 경영전략 부재

- 장기 전략 부재에 따른 경영 혼란이 기업 위기의 원인을 제공함

- 대형 유통업체인 K-마트는 ’80년대 이후 경영진 교체 시마다 경영 전략을 수정하였으며, 결국 장기 경영전략의 일관성 부재로 파산함

- 즉 경영진이 바뀔 때마다 동종기업 인수, 정보기술(IT) 투자, 가격 인하 등으로 핵심전략이 바뀌는 혼란을 경험함

8. 위험한 기업문화

- 내부 비리를 방치하는 등 부패한 기업 문화와 애널리스트들의 투자 오도를 조장한 월가 증권사들의 기업문화도 기업 파산의 원인임

- 부실회계 등에 기인한 엔론, 아더 앤더슨 등의 실패는 잘못된 기업문화에서 비롯됨

9. 신경제 맹신

- 효율성으로 요약되는 신경제에 대한 맹신이 기업 거품을 조장함

- 앨런 그린스펀 미 연방준비제도이사회(FRB) 의장은 지난 2월 엔론 관련 의회 증언에서 ‘기업의 부가가치에 거품이 있다면 그 회사의 신뢰와 명성은 하루만에 사라질 수 있음’을 경고함

10. 이사회 기능 상실

- 내부 견제라는 기능을 상실한 유명무실한 이사회는 경영진의 불법 행위를 감시하지 못함

- 이사회는 회사 경영의 독단과 위험을 막을 수 있는 견제 장치지만 현실적으로 CEO의 단순 보좌 역할에 그치는 경우가 많음

- 엔론 이사회를 조사한 의회 보고서는 ‘엔론 이사회가 거래의 위험에 대해 주의 깊은 관심을 가졌다면 파산은 막았을 것’이라고 밝힘

이승관 경영지도사 경영학박사 산업카운슬러 1급 경영진단사 기술평가사 기술경영사 커리어컨설턴트 창업보육전문매니저 창업지도사 한국생산성학회 이사 National Director of IG-WGCA Unlimited Energy WHQ Seongnam-KAIST LEADERSHIP & University of Hawaii ICBP(Inter-Cultural Business Program) Completed 

[저서/공저]

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