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작성자 차진용 작성일 2021-10-17
제목 사람을 움직이는 기술 조회수 811
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사람의 마음을 움직이려면 열심히 경청하고 상대방을 배려하라!


<사람을 움직이는 세 가지 기술>


1.도둑도 할 말은 있다.


2.상대방에게 중요감을 갖게하라.


3.입장을 바꾸어 생각해보라.


<상대방에게 호감을 주는 여섯가지 기술>


1.상대방에게 진정한 관심을 보여 주어라.


2.웃는 얼굴로 대하라.


3.이름을 기억하라.


4.상대방의 말에 귀를 기울여라.


5.관심을 끌 수 있는 화제를 찾아라.


6.진심으로 칭찬해 주어라.


<사람을 설득하는 열두가지 기술>


1.논쟁을 피하라.


2.상대방의 잘못을 캐내지마라.


3.자기의 잘못을 먼저 인정하라.


4.부드럽게 말하라.


5.상대방이 수긍할 대화를 택하라.


6.상대방에게 말할 기회를 주어라.


7.자신의 의견인 것처럼 느끼게 하라.


8.상대방의 입장에서 생각하라.


9.상대방의 입장에 동감하라.


10.아름다운 심정에 호소하라.


11.극적인 연출을 하라.


12.도전의식을 자극하라.


                                 - 데일 카네기 -
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