코로나19 바이러스 때문에 전 세계는 원격근무를 실험적으로 도입하게 됐다. 이는 1980년대부터 학계 및 기술 선구자들이 주장했던 원격근무 가능성이 결코 과장이 아니었음을 증명했다.

문제점:

원격근무는 단기적으로 생산성을 향상시키고 비용을 절감해 주지만, 기업 성과에는 장기적으로 매우 부정적인 영향을 미칠 수 있다.

이유:

사람들이 신뢰를 쌓기 위해서는 개인적으로 연결돼야 한다.

관찰을 통해 학습하기 위해서는 물리적으로 가까이 있어야 한다.

그리고 다양한 개인들 간 우연한 만남은 풍부한 혁신의 원천이 된다.

해결책:

내일의 사무실은 주로 사회적 유대를 강화하고, 학습하는 문화를 구축하고, 우연한 만남의 기회를 제공하는 장소가 될 것이다. 기술의 도움을 받아 사람들 간 연결을 촉진할 수 있는 사무실을 디자인하고 관리해야 한다.

참고

Harvard Business Review, March-April 2021, 127.