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작성자	이승관	작성일	2021-04-02
제목	산업카운슬러의 역할과 기대 (284) : 집단과 팀의 이해	조회수	1222
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집단(Group) vs. 팀(Team) 1. 집단과 팀의 의의 집단은 성과면에서 각 개인의 기여를 중시하며, 결과에 대한 책임은 개인의 책임, 목표는 공동목표가 존재하고, 개인별 소요 기술, 통제는 감독자에 의해, 리더의 역할은 감독자로 역할을 하게 된다. 팀은 성과면에서 개인이 기여와 공동의 노력을 중심하며, 결과에 대한 책임은 팀원 공동의 책임과, 책무감을 갖고 목표면에서 구성원들이 팀 공동목표에 몰입하며, 소요 기술은 상호보완적 기술로 시너지를 창출하고, 통제면에서는 팀원이 상호통제를 하며 리더의 역할은 팀원들에 대한 지원자(Supporter), 촉진자(Faciliator)로서의 역할을 담당한다. 2. 집단참여의 이유 가. 개인의 욕구충족 특정한 집단에 소속하게 되면 욕구를 충족시킬 수 있을 것이라는 기대를 하게 된다. 즉, 심리적 안정, 사회적 소속욕구, 자존 욕구(인정받고, 존경받고 싶은 욕구) 나. 집단의 갖고 있는 매력 개인이 집단에 참여하고 싶은 매력은 집단의 구성원들에게 매료 당하는 경우, 집단이 하는 활동에 이끌리는 경우, 집단이 추구하고 있는 목표에 매력을 느끼는 경우, 한 집단의 구성원이라는 자격 자체를 원하는 경우 등이 있다. 다. 집단의 목표에 매료되는 경우 이 경우는 대외명분에 이끌릴 때로서 빌게이츠의 자선단체 등이 있다 라. 특정집단의 구성원 자격 획득 마. 경제적인 이유 회사 취직을 통한 경제적 안정 등이 있다. 3. 팀 운영의 성패 팀 운영의 성패는 신뢰구축에 있다. 신뢰의 다섯가지 차원의 구성요소에는 성실성, 역량, 일관성, 충성심, 개방성 등이 있다. 성실성은 정직합과 진실함을 말하며, 역량은 기술적 또는 대인관계에 있어서의 지식과 기술, 일관성은 상황대처과정에서 드러나는 믿음직스러움의 정도, 충성심은 다른 팀원들의 체면을 보호해주려는 의지, 개방성은 아이디어와 정보를 자유롭게 공유하려는 의지를 말한다. 팀 리더가 지켜야 할 원칙에는 팀원 개인이 아니라 이슈나 문제 또는 행동에 초점을 둬야 하고, 팀원들의 자신감과 자긍심을 높게 유지해야 하며, 건설적 관계를 형성하고, 개선을 위한 주도권을 행사, 모범을 보여야 한다. 이승관 경영지도사(CertifiedManagementConsultant), 경영학박사(Ph., D.), 산업카운슬러1급, 커리어컨설턴트, 경영진단사, 창업지도사, 창업보육전문매니저 바이오세라(주) 진스랩(주) 김영귀환원수(주)경영&기술 자문위원 (주)첨단수석전문위원 스마트 팩토리 산업카운슬러 부문 전문위원 강남노무법인 파트너 전문위원 근로자 산업카운슬링 연구소장 고용노동부 비영리법인 사단법인 한국산업카운슬러협회 한국의료기기산업진흥재단 전문위원 한국생산성학회 이사

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