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작성자 이승관 작성일 2020-11-30
제목 산업카운슬러의 역할과 기대 (158) : 인지부조화(Cognitive dissonance) 조회수 1510
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산업카운슬러의 역할과 기대 (158) : 인지부조화(Cognitive dissonance)

인지부조화(Cognitive dissonance)

1) 의의

둘 이상의 태도 또는 태도와 행동 사이의 불일치로 알고 있던 지식과 현실이 다를 때 인간이 이를 극복하는 과정을 연구

2) 내용

가. 어떤 종류든 불일치는  사람을 불편하게 만들기 때문에 사람들은 부조화(dissonance)로 인한 불편을 감소시키려는 시도를 함(Festinger, 1919~1989, 미국 행동심리학자)

나. 페스팅거가 초점을 맞춘 건 인지가 아닌 부조화였음. 생각의 방향과 경험, 의견이 충돌할 때 발생하는 부조화를 해소하는 과정 그 자체가 인간의 본성이라고 함

3) 효과

가. 자신감과 현실적인 좌절이 만나는 순간 심리적 부조화가 발생

나. 인간의 본성을 포함한 세상 모든 것이 이분법적으로 구분할 수 없음

이승관 성남산업단지관리공단 수석전문위원 경영학박사 경영지도사 산업카운슬러 1급 성남하이테크밸리 융합혁신기술지원센터 경영혁신분과위원장

 
김용언 인지부조화 현상은 인사평가 과정에서도 해소해야 할 중요한 과제로 ... 좋은 자료 감사합니다  
[ 2020-11-30 ]
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