산업카운슬러의 역할과 기대(57) : 조직동일시(Organizational Identification)

1. 의의

'조직동일시'는 그 용어 자체가 말해주듯이 '나와 조직을 동일하게 느끼는 인지적 상태'를 말한다. 이 개념은 1990년 까지 '조직몰입'과 구분 없이 사용하다가 2000년대 들어서 '조직몰입'과 '조직동일시'가 서로 다른 개념으로 연구되었다.

2. 요건

이는 '조직몰입'과 두 가지 관점에서 그 심리 상태가 다르다. 첫째, 조직몰입은 '나와 조직을 별개'라고 가정하지만 조직동일시는 '나와 조직은 같다. 즉 내가 조직이고 조직이 곧 나다.'라는 심리적 상태이다. 둘째, 조직몰입은 조직이 나에게 잘해주는가, 나는 조직에 얼마나 기여하는가, 즉 양자 간의 교환관계의 질을 나타낸다. 반면 '조직동일시'는 자신의 '정체성(Identity)'과 깊은 관련이 있다. 

3. 시사점

조직몰입은 사회적 교환 이론(Social Exchange Theory)으로 조직몰입 저하는 이직과 퇴직으로 이어지며, 조직동일시는 사회적 정체성 이론(Social Identity Theory)에 근거[Van Knippenberg, D., & Sleebos, E.(2006), Organizational identification versus organizational commitment: self-definition, social exchange, and job attitudes, Jounal of Organizational Behavior: The International of Indistrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 27(5), pp571~584/ Riketta, M.(2005). Organizational Identification: A meta-analysis, Journal of Vocational Behavior, 67(2), pp358~384)하며  정체성 손상은 불안정한 감정과 행동으로 이어질 수 있다.

이 승 관

성남산업단지관리공단 수석전문위원 경영학박사 경영지도사 산업카운슬러 1급 과정

성남하이테크밸리 융합혁신기술지원센터 준비위원회 경영혁신분과위원장 

한국생산성학회 이사

전) 울산테크노파크 인천테크노파크 선임 책임연구원 혁신지원실장(산업통상자원부 장관상 수상), 성남산업진흥원 팀장 부장 전문위원 역임(성남시장상 수상)