산업현장에서 사원들과 조직, 관리자와 팀원들간의 고충과 갈등을 예방차원에서 찾아내어 그 원인을 해소하는데 있습니다.

이는 사원들의 불평, 불만, 애로사항 등을 수시로 점검하고 이를 카운슬링과

대화로 풀어 사원들의 사기를 높이고, 인간관계를 개선하여 건강하고, 행복한 조직문화를 형성시키는, 사내고충처리상담능력의 필요성 증대되고 있습니다.

본 과정은 고충처리의 중요성을 인식시킴과 동시에 근로자의 

고충유형과 빈도를 과학적인 방법으로 규명하여,사내에서 발생되는(갈등,직장괴롭힘 등) 

고충접수~상담~해결까지의 전반적인 고충처리상담시스템,프로세스를 학습하여 

직장에서 필요한, 제23,24기 사내고충처리상담사 양성(자격)에 목적이 있습니다.

▰일시 : 23기 2023.02.16(목)~03.30(목) (7주 60시간)

▰일시 : 24기 2023.03.16(목)~04.27(목) (7주 60시간)

▰수업: 출석수업3회 / e러닝수업3회  / 심사-수료1회
 

▰인원: 10명 이내

▰장소:본 협회 산카아카데미 강의장(5,9호선 여의도역 3분)