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작성자 문덕경 작성일 2009-11-12
제목 장사가 더 잘되는 비결 조회수 1904
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중국 어느 거리에 나란히 죽을 파는 두 가게가 있었는데, 날마다 드나드는 손님 수가 엇비슷했다.<br>그런데 이상하게도 저녁에 그날의 수입을 정산해보면, 항상 왼쪽 가게가 오른쪽 가게보다 10만원 정도 더 많았다. 한 마케팅 전문가가 이 사실을 알고 까닭을 알아보려고 먼저 오른쪽 가게에 들어가보았다.<br>손님을 반갑게 맞이한 종업원 아가씨가 미소 띤 얼굴로 주문을 받았다.<br>“계란을 넣을까요, 넣지 말까요?”<br>전문가가 넣어달라고 하자 이윽고 계란 한 알을 넣은 죽이 올라왔다.<br>그 아가씨는 가게로 들어오는 손님들마다 반갑게 맞으며 똑같이 물었다.<br>‘계란을 넣을까요, 넣지 말까요? 하고.<br>그러면 계란을 넣어달라는 손님도 있고, 넣지 말라는 손님도 있었는데 그 비율이 거의 반반이었다.<br>전문가는 그 가게를 나와 이번에는 왼쪽 가게로 들어가보았다.<br>종업원 아가씨가 역시 웃음 띤 얼굴로 반갑게 맞더니 물었다.<br>“계란을 한 알 넣을까요, 아니면 두 알 넣을까요?”<br>전문가가 웃으며 대답했다.<br>“하나만.”<br>그렇게 아가씨는 손님들마다 똑같이 ‘한 알 넣을까요, 두 알 넣을까요?’하고 물었다.<br>그러면 두 개를 넣어달라는 손님도 있고, 또 전문가처럼 한 알만 넣어달라는 손님도 있었다. 간혹 넣지 말라는 손님도 있었지만 극히 적었다.<br>이것이 왼쪽 가게가 오른쪽 가게에 비해 더 많은 매출을 올리는 비결이었다.  <br>? ‘리더의 칼’ 중에서 <br>
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