산업현장에서 사원들과 조직, 관리자와 팀원들간의 고충과 갈등을 예방차원에서 찾아내어 그 원인을 해소하는데 있습니다.

이는 사원들의 불평, 불만, 애로사항 등을 수시로 점검하고 이를 카운슬링과

대화로 풀어 사원들의 사기를 높이고, 인간관계를 개선하여 건강하고, 행복한 조직문화를 형성시키는, 사내고충처리상담능력의 필요성 증대되고 있습니다.

본 과정은 고충처리의 중요성을 인식시킴과 동시에 근로자의 

고충유형과 빈도를 과학적인 방법으로 규명하여, 고충접수~해결까지의

전반적인 고충처리시스템을 학습하여 직장에서 꼭 필요한, 

2023' 하반기 사내고충처리상담사 양성(자격증)에 목적이 있습니다.

▰일시: 제27기 2023.10.26(목)~12.07(목) (7주 60시간)

 ▰일시: 제28기 2023.11.16(목)~12.28(목) (7주 60시간)

 ▰수업:  출석수업 3회   / e러닝 수업 4회

▰인원: 8명 이내

▰장소:본 협회 산카아카데미 강의장(5,9호선 여의도역 3분)