호손실험을 계기로 발전한 인간 관계론이 인간의 행동을 과학적, 종합적으로 연구하는 행동과학으로 발전하고 있다. 각 시스템을 알아보면,

 ① 제안제도 :

        서면을 통한 의사소통으로 업무상의 고안, 발명, 발견, 등 우수한 제안을 장 려하는 방법

 ② 의사소통 :

           경영목적을 효율적으로 달성하기 위해 횡적, 종적 구성원간의 정보를 교환하 는 방법

 ③ 인사상담 : 카운슬러를 고용하여 종업원의 고민을 듣고 종업원이 자발적으로 문제를 해결

               하도록 도와주는 방법

 ④ 사기조사 : 질문지법과 면접법을 이용하여 근로의욕조사를 실시하는 방법

 ⑤ 고충처리 : 고충처리 위원회를 조성하여 고충 처리함 등을 만들어 종업원의 직장 내 물질적 심리적 불평불면을 해결해 주는 방법

 ⑥ 태도조사 :

  인사관리에 있어 비공식조직을 발견하기 위해 주관적 평가와 감정을 조사하는 방법

특히 종업원의 사기진작으로 인한 동기유발의 형식이 필요하다는 것이 중요하며 인간관계 개선 제도로 제안제도, 의사소통, 인사상담, 사기조사, 고충처리 등의 방법이 중요하다는 것이 부각되고 있다.